Đây là lần đầu tiên một ngân hàng Việt Nam ứng dụng thành công công nghệ cao vào thẩm định hồ sơ mở thẻ tín dụng, cho phép quy trình này thực hiện hoàn toàn trên nền tảng Internet trong thời gian ngắn.
Với nền tảng dữ liệu lớn (Big Data) và công nghệ học máy, trí tuệ nhân tạo (AI), hệ thống do VIB phối hợp Trusting Social phát triển có thể chấm điểm tín dụng của khách hàng trong vòng từ 15-30 phút thay vì 1-3 ngày như thường lệ. Công nghệ mới còn giúp hoàn thiện cơ chế chấm điểm tín dụng mà không cần tự chứng minh tài chính bằng hợp đồng lao động và sao kê lương như thông thường.
Cụ thể theo VIB, khách hàng chỉ cần kê khai các thông tin định danh cơ bản, kèm theo ảnh chụp CMND, ảnh tự chụp cá nhân… Trong vòng 15-30 phút, hệ thống sẽ trả kết quả hạn mức tín dụng, tối đa lên đến 200 triệu đồng.
Thẻ tín dụng Online Plus ứng dụng Big Data và AI trong phê duyệt hồ sơ mở thẻ.
Bà Trần Thu Hương – Giám đốc Chiến lược và Phát triển kinh doanh kiêm Giám đốc khối Ngân hàng Bán lẻ VIB, cho biết, dự kiến tiếp tục hoàn thiện nền tảng AI và Big Data để tiến tới duyệt hạn mức thẻ ngay lập tức sau khi khách hàng điền đầy đủ thông tin. Đồng thời, công nghệ này cũng sẽ được mở rộng ứng dụng cho tất cả dòng thẻ hiện hữu.
Với việc ứng dụng công nghệ cao vào quy trình duyệt hạn mức thẻ, VIB đang tiến rất gần đến tương lai số hóa hoàn toàn quy trình mở thẻ tín dụng. Một trong những điều kiện cần để cấp thẻ online là cơ chế định danh và xác thực điện tử.
Trong Quyết định số 283 ban hành hồi tháng 3 phê duyệt đề án Kế hoạch cơ cấu lại ngành dịch vụ đến năm 2020, định hướng đến năm 2025, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đã yêu cầu Ngân hàng Nhà nước xây dựng khung chính sách thử nghiệm (sandbox) cho các dịch vụ tài chính, ngân hàng trên nền tảng công nghệ thông tin. Trong đó có các nội dung quy định hoạt động của ví điện tử, định danh điện tử, cho vay ngang hàng, gọi vốn cộng đồng trên Internet…
Các ngân hàng kỳ vọng một khi cơ chế định danh điện tử được thực thi, đây sẽ là cú hích mạnh mẽ thúc đẩy số hóa ngân hàng và tiến tới một xã hội không tiền mặt tại Việt Nam.
Bà Trần Thu Hương cũng cho biết, việc ứng dụng công nghệ cao vào quy trình cấp hạn mức thẻ là bước đệm vững chắc giúp VIB tiên phong số hóa hoàn toàn sản phẩm thẻ tín dụng.
“Trên nền tảng các quy định pháp luật liên quan, chúng tôi tin dự án sẽ thay đổi hoàn toàn trải nghiệm của khách hàng và tạo đột phá trong công nghệ thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam”, bà Trần Thu Hương nói.
Bà Trần Thu Hương – Giám đốc Chiến lược VIB (phải) và ông Nguyễn An Nguyên – sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Trusting Social (trái). Ảnh: Quỳnh Trần.
Dự án ứng dụng Big Data và AI để cho phép mở thẻ tín dụng hoàn toàn trực tuyến với thời gian rút ngắn kỷ lục của VIB có sự tham gia của Trusting Social, một trong 4 startup fintech Việt được Sequoia Capital định giá trên 100 triệu USD. Doanh nghiệp nổi bật với giải pháp chấm điểm tín dụng người dùng qua dữ liệu viễn thông.
Dòng thẻ tín dụng đầu tiên của dự án lần này là Online Plus, chuyên dụng cho mua sắm trực tuyến, với các tính năng hoàn tiền đến 6% cho giao dịch online và miễn phí bảo hiểm giao dịch gian lận thẻ lên đến 105 triệu đồng một năm. Tính năng hoàn tiền đến 6% cho mọi giao dịch trực tuyến mang đến lựa chọn phù hợp với “tín đồ” mua sắm online. Song song đó, trong suốt quá trình dùng thẻ, công nghệ bảo mật cùng gói bảo hiểm gian lận thẻ giúp người dùng yên tâm khi chi tiêu.
Ngoài ra, nhà băng này cũng đang áp dụng các công nghệ tiên tiến tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng, thông qua ngân hàng điện tử và ứng dụng MyVIB. Người dùng có thể kích hoạt thẻ, khoá, mở tính năng thanh toán trực tuyến, đặt lại mật mã thẻ, đổi điểm thưởng… ngay trên điện thoại di động với 30 giây thao tác mà không cần liên hệ tổng đài hay đến chi nhánh VIB.
“Chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ, tính năng ưu việt để luôn là người tạo lập xu thế mới của thẻ tín dụng nói riêng, tiên phong đóng góp trong quá trình chuyển đổi xã hội thanh toán không tiền mặt nói chung mà Chính phủ đề ra tại Việt Nam”, bà Trần Thu Hương nhấn mạnh.
Nam Anh
Từ nay đến 15/8, khách hàng mở mới và sử dụng thẻ tín dụng VIB sẽ nhận hoàn đến 1,5 triệu đồng. Ngoài ra, khách hàng luôn được hưởng ưu đãi trả góp 0% lãi suất và giảm giá đến 50% tại hàng trăm đối tác lớn và quen thuộc trên cả nước. Trong đó có ưu đãi giảm đến 200.000 đồng khi mua sắm trên Shopee, TikiNgon, giảm 500.000 đồng cho hóa đơn từ 10 triệu đồng tại Nguyễn Kim, giảm 35% tối đa 100.000 đồng cho mọi chuyến đi trên ứng dụng Be, giảm 10% tối đa 1 triệu đồng cho tour nội địa của Vietravel, giảm 30% tối đa 300.000 đồng tại các nhà hàng Hoàng Yến, San Fu Lou, Sorae Sushi, Sushi Tei… Ưu đãi trả góp 0% lãi suất áp dụng tại Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, Nguyễn Kim, FPT, PNJ, Kymdan, hệ thống trường Quốc tế Việt Úc, Apax Leaders, VUS, Hệ thồng trường mầm non Kindy City và khi mua vé máy bay trên website Vietnam Airlines, Bamboo Airways.
