Ứng dụng đo chất lượng không khí AirVisual thông báo mất kết nối với máy chủ khi truy cập tại Việt Nam.
Nguyễn Minh Hiền, nhân viên văn phòng tại TP HCM, cho biết ứng dụng AirVisual trên điện thoại của anh không kết nối được với máy chủ từ vài tháng nay. “Mình đã lên App Store để cập nhật ứng dụng nhưng vẫn không thể dùng bình thường. Lúc đầu mình tưởng do điện thoại bị lỗi, nhưng đọc trong phần đánh giá, nhiều người tại Việt Nam cũng gặp vấn đề tương tự”, anh Hiền nói.
Ứng dụng AirVisual tại Việt Nam mất kết nối với máy chủ.
Trên các hội nhóm, nhiều thành viên cho biết AirVisual tại Việt Nam gặp tình trạng kết nối chập chờn từ vài tháng trước. Đến cuối tháng 7, ứng dụng này hoàn toàn không hiển thị dữ liệu. Tài khoản Minh Anh bình luận: “Trước đây, sáng nào mình cũng kiểm tra chất lượng không khí bằng AirVisual trước khi ra đường. Khi cách ly vì Covid-19 thì mình không dùng nữa. Gần đây, mình mở ứng dụng lên kiểm tra, máy báo không kết nối được với máy chủ”. Một số người khác cho biết thi thoảng họ vẫn kết nối được với máy chủ. Tuy nhiên các chỉ số luôn “xanh” và rất ít cập nhật.
Thử nghiệm của VnExpress bằng cả Wi-Fi lẫn dữ liệu di động tại Hà Nội và TP HCM, ứng dụng đều không kết nối được. Tuy nhiên, khi bật VPN thì sử dụng bình thường. Người dùng ở nước ngoài vẫn thông báo là xem được chất lượng không khí tại Việt Nam của Air Visual.
Theo Nguyễn Ngọc Phú, một lập trình viên làm việc tại Thung lũng Silicon, việc một ứng dụng không thể kết nối với máy chủ có thể đến từ 2 nguyên nhân: Ứng dụng đang gặp lỗi – việc này thường diễn ra trong thời gian ngắn khi các kỹ sư vá lỗi, cập nhật ứng dụng… hoặc có thể bị các nhà mạng chặn.
Đại diện các nhà mạng tại Việt Nam chưa phản hồi về việc này.
Tiffany Allegretti, đại diện AirVisual, cho biết các kỹ sư của họ đã nhận được thông tin và đang xử lý. “Việc mất truy cập dường như xảy ra với một số người dùng iOS có cùng nhà cung cấp Internet”, Tifany nói.
Người dùng đồng loạt báo lỗi không kết nối được với máy chủ Air Visual.
Đây không phải lần đầu người dùng Việt Nam gặp khó trong việc truy cập AirVisual.
Tháng 7/2019, ứng dụng bất ngờ biến mất khỏi App Store và CH Play tại Việt Nam. Đại diện AirVisual sau đó xác nhận việc bị nhiều người Việt đánh giá một sao và đưa lên các bình luận tiêu cực buộc họ phải tạm đóng ứng dụng và chặn truy cập vào trang chủ Facebook. Sự việc bắt nguồn từ việc Hà Nội bị xếp vào top 1 thành phố ô nhiễm nhất thế giới. Nhiều người cho rằng ứng dụng này đã cố tình chấm sai mức độ ô nhiễm không khí ở Việt Nam. Không lâu sau đó, AirVissual được mở lại để và sử dụng bình thường.
Chỉ số của Air Visual vẫn là chủ đề gây tranh cãi. Theo PGS. TS Nghiêm Trung Dũng, nguyên Viện trưởng Khoa học và Công nghệ Môi trường (Đại học Bách Khoa Hà Nội), thông tin về chất lượng không khí mà AirVisual đưa ra “không chính xác“. Ứng dụng này đã không công bố đầy đủ cách họ đánh giá chất lượng không khí.
“Để có được đánh giá chính xác về chất lượng không khí thì cần quá trình nghiên cứu tổng hợp, dài hạn, theo một quy trình, một phương pháp luận khoa học” ông Dũng cho biết. Trong khi đó, AirVisual nói họ đo chất lượng không khí từ dữ liệu của 14 trạm kiểm soát, gồm 10 trạm của chính phủ và 4 trạm của các tổ chức phi chính phủ.
Khương Nha
