Thế mạnh môi trường làm việc của Wipro Consumer Care Việt Nam

Sự hợp tác và tính đa dạng hóa

Với đội ngũ lãnh đạo thuộc nhiều quốc tịch khác nhau, nhân viên của Wipro có cơ hội tìm hiểu đa dạng nền văn hóa, trau dồi ngoại ngữ cũng như các mối quan hệ bên trong lẫn ngoài doanh nghiệp.

Anh Đỗ Minh Nhật, Trợ lý trưởng Nhãn hàng cao cấp của doanh nghiệp này cho biết, tôn trọng lẫn nhau là yếu tố đầu tiên được chú trọng tại Wipro.

“Tôi cảm nhận được sự tôn trọng trong các mối quan hệ giữa đồng nghiệp với nhau, cũng như giữa công ty với các đối tác. Mỗi đồng nghiệp tại Wipro cho tôi thấy được sự đam mê, nhiệt huyết trong công việc, tinh thần trách nhiệm và luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau vì mục tiêu chung”, anh Đỗ Minh Nhật nói.

Bên cạnh đó, 4 giá trị cốt lõi của Wipro là hết lòng vì khách hàng, tôn trọng mỗi cá nhân, hành xử toàn cầu và trách nhiệm, chính trực trong mọi hoạt động. Hệ giá trị này đã trở thành kim chỉ nam giúp doanh nghiệp phát triển và duy trì môi trường làm việc thân thiện, văn hóa chia sẻ, không có khoảng cách giữa sếp và nhân viên trong nhiều năm.

Ông Đặng Toàn Vinh – Tổng giám đốc Wipro Consumer Care Việt Nam chia sẻ, việc được vinh danh trong danh sách những nơi làm việc tốt nhất châu Á khẳng định nỗ lực của toàn đội ngũ doanh nghiệp này trong những năm qua, nhất là giai đoạn khó khăn vì Covid-19.

“Tất cả chúng ta đều bị ảnh hưởng từ đại dịch, nhưng tại Wipro, sự đoàn kết, gắn bó, sáng tạo đã giúp công ty vượt qua khó khăn dễ dàng hơn, biến khó khăn và thách thức thành cơ hội để tiếp tục một năm kinh doanh thành công”, người lãnh đạo doanh nghiệp này khẳng định.

Đầu tư cho các chương trình phát triển tài năng

Hằng năm, công ty này đều chú trọng và đầu tư vào các chương trình đào tạo cho đội ngũ lãnh đạo trẻ, về chuyên môn như đào tạo xây dựng thương hiệu mạnh, quản lý chất lượng sản phẩm, quản lý hệ thống phân phối… cũng như kỹ năng mềm và năng lực lãnh đạo.

Từ tháng 8/2015, câu lạc bộ Trainer của Wipro với thành viên là lãnh đạo phòng kinh doanh, nhân sự… được thành lập, để xây dựng nguồn giảng viên, bộ tài liệu huấn luyện nội bộ cho các chương trình huấn luyện bán hàng. Trong gần 5 năm qua, câu lạc bộ đã tổ chức hơn 100 khóa học với hơn 25 đề tài khác nhau và huấn luyện cho hơn 4.600 lượt nhân viên.

Nhằm ghi nhận những đóng góp của các cá nhân, tập thể cho hoạt động kinh doanh và phát triển tổ chức, Wipro còn đề ra giải thưởng của tổng giám đốc (GD Awards) trao tặng 6 tháng một lần. Giải thưởng có hai hạng mục vinh danh những cá nhân và đồng đội xuất sắc nhất trong việc sáng tạo để hợp tác hiệu quả và sáng tạo để phục vụ khách hàng, người tiêu dùng.

Môi trường làm việc cân bằng, nhiều phúc lợi

Đại diện Wipro cho biết, trong quá trình nỗ lực đạt hiệu quả cao trong công việc, nhân sự dễ rơi vào trạng thái “burn out”, tức tình trạng quá tải, áp lực, về cả trí óc lẫn cơ thể khi phải làm việc cường độ cao liên tục nhiều tháng hoặc nhiều năm. Tình trạng này dễ khiến nhân sự nản lòng và muốn nhảy việc.

Nhận thức điều đó, từ khi tham gia thị trường Việt Nam, Wipro cố gắng xây dựng môi trường làm việc giúp nhân viên có thể cân bằng công việc và cuộc sống.

Chị Nguyễn Ngọc Thúy, nhân viên kế toán, phòng tài chính, gắn bó với doanh nghiệp này 13 năm, chia sẻ, với một môi trường làm việc cởi mở và chuyên nghiệp, Wipro đã tạo điều kiện cho chị biết thêm những kinh nghiệm thực tế bổ ích cho con đường sự nghiệp.

“Cùng với những người đồng nghiệp luôn tận tâm với công việc, vui vẻ hòa đồng đã cho tôi cảm giác như sống trong gia đình vậy”, chị Thúy chia sẻ.

Bên cạnh lương, phúc lợi chung được đánh giá là một trong những yếu tố quan trọng nhất tác động đến lựa chọn của người lao động. Wipro có những chính sách phúc lợi của một trong những tập đoàn tiêu dùng hàng đầu như: hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch dã ngoại, chúc mừng sinh nhật, thứ sáu vui vẻ, luyện tập yoga, giải chạy Wipro Run hàng năm với sự tham gia của hơn 1.000 nhân viên và gia đình. Ngoài ra còn có các cuộc thi đua nội bộ hàng tháng và hàng quý, các chế độ khen thưởng vào dịp đặc biệt và tri ân khác. Phúc lợi chăm sóc sức khỏe cho nhân viên bao gồm khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe 24/7 hay phúc lợi mua bảo hiểm cho người thân.

“Sau gần 9 năm gắn bó với Wipro, tôi hài lòng với phúc lợi của công ty. Bất cứ khi nào nhân sự cần gì, cả trong lẫn ngoài công việc, công ty đều có thể hỗ trợ kịp thời dựa trên danh sách phúc lợi phong phú”, anh Đỗ Đăng Khoa – Trưởng nhóm Kinh doanh và hỗ trợ công nghệ thông tin nói.

Công ty này cũng cam kết duy trì và phát triển hệ thống phúc lợi để làm tăng mức độ gắn kết nhân viên, giúp họ gắn bó lâu dài với công ty.

Wipro Consumer Care là nhà sản xuất và phân phối các sản phẩm tiêu dùng hàng đầu với 24 thương hiệu nổi tiếng, hiện diện tại hơn 50 quốc gia trên toàn thế giới. Wipro Consumer Care Việt Nam được biết đến với các sản phẩm chăm sóc gia đình và chăm sóc cá nhân như Enchanteur, Romano, Gervenne, Bio-essence, Carrie Junior, MaxKleen, Dashing, Aiken…

Minh Anh