Sacombank xây dựng hệ sinh thái tiện ích ngân hàng số

Chiến lược chuyển đổi số và thúc đẩy thị trường không tiền mặt được ngân hàng này triển khai từ cuối năm 2018. Với lợi thế quan hệ đối tác rộng và kinh nghiệm xây dựng ngân hàng bán lẻ hàng đầu, Sacombank đã tạo lập một hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ và ưu đãi tốt cho người dùng ứng dụng Sacombank Pay.

Công nghệ song hành cùng ưu đãi

Ngân hàng số, ví điện tử là những khái niệm đã phổ biến, đặc biệt tại các thành phố lớn trong những năm gần đây. Thông qua chiến lược đầu tư mạnh mẽ của các ngân hàng, giao dịch tài chính qua điện thoại di động tại Việt Nam không ngừng gia tăng. Bài toán đặt ra với các tổ chức tài chính là làm thế nào xây dựng hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng trải nghiệm và gắn bó.

“Với thị trường cạnh tranh như hiện nay, phải có công nghệ và chính sách đi đôi, bổ trợ thì các ứng dụng mới có thể thu hút khách hàng”, đại diện Sacombank nhận định.

Theo tổ chức nghiên cứu thị trường và thương hiệu Cimigo, có 6 yếu tố quyết định hiệu quả của một ứng dụng tài chính. Trong đó có giao diện thân thiện, dễ sử dụng; chương trình khuyến mãi đa dạng, thường xuyên; an toàn và bảo mật; liên kết thẻ nhiều ngân hàng khác nhau; được chấp nhận thanh toán tại quầy ở nhiều nơi; đa dạng về các loại dịch vụ ngân hàng.

Theo đó, Sacombank Pay trang bị đầy đủ các tính năng cần thiết của một ngân hàng số như hỗ trợ khách hàng tích hợp thẻ để chi tiêu, rút tiền, thanh toán nhanh bằng mã QR, giúp khách hàng tìm các cửa hàng ẩm thực, thời trang, mua sắm có chấp nhận thanh toán cũng như điểm giao dịch, ATM Sacombank gần nhất…

Ứng dụng này cũng thu hút khách hàng cài đặt, trải nghiệm ứng dụng bằng nhiều ưu đãi, hoàn tiền. Đồng thời, vấn đề an toàn bảo mật được chú trọng tuyệt đối khi ứng dụng được cấp chứng chỉ PCI DSS, chứng chỉ về bảo mật cao nhất trên toàn cầu. Ngoài ra, việc cập nhật các tính năng thực hiện thường xuyên. hệ sinh thái ngày càng đa dạng thông qua việc mở rộng các đối tác liên kết trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Chị Minh Lý, nhân viên văn phòng tại quận 3, TP HCM cho biết, mới trải nghiệm ứng dụng vài tháng, chị đã cảm nhận rõ sự thuận tiện khi thanh toán không tiền mặt. Chỉ với ứng dụng Sacombank Pay, chị có thể sử dụng nhiều dịch vụ, giao dịch, tiện ích… một cách thuận tiện, nhanh chóng.

“Tôi có thể chuyển tiền, rút tiền, vay tiêu dùng, thanh toán hóa đơn, xem trước ưu đãi khi mua sắm, ăn uống, mua vé tàu xe, xem phim, đi spa… Có khi tôi được hoàn đến cả triệu đồng. Nhờ vậy mà cũng tiết kiệm được kha khá”, chị Minh Lý chia sẻ.

Nhờ vào loạt tiện ích dành cho người dùng, Sacombank Pay đạt tốc độ tăng trưởng khách hàng ấn tượng với tỷ lệ sử dụng cao. Ứng dụng không chỉ thu hút khách hàng đã có sẵn tài khoản, thẻ Sacombank mà khách hàng chưa sử dụng dịch vụ tại nhà băng này cũng tải và sử dụng ứng dụng, chiếm đến hơn 40%.

Ông Phạm Đức Duy – Giám đốc Trung tâm Thẻ Sacombank cho biết, câu hỏi lớn nhất mà nhà băng này đặt ra là làm sao để người dùng trải nghiệm được hết sự tiện ích của công nghệ số.

Hiện ứng dụng đã có đầy đủ dịch vụ ngân hàng trên thiết bị di động từ gửi, rút, chuyển tiền, vay tiêu dùng, quản lý thẻ, mua bảo hiểm đến thanh toán các nhu cầu hàng ngày như điện, nước, điện thoại, mua vé máy bay, vé xe, vé xem phim, đặt phòng khách sạn, mua sắm online… Sacombank Pay còn hỗ trợ thanh toán QR chuẩn EMV của 4 tổ chức thẻ quốc tế là Visa, Mastercard, JCB và UnionPay cùng với QR nội địa theo chuẩn Napas, QR VNPay.

Theo đó, khách hàng khi đi du lịch nước ngoài có thể thanh toán tại các đơn vị chấp nhận QR EMV trên toàn cầu cùng với tính năng định vị giúp người dùng nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi, các đơn vị chấp nhận thanh toán xung quanh…

“Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm, tiện ích hơn nữa khi đã chọn Sacombank Pay để thay thế tiền mặt”, ông Phạm Đức Duy nói.

Vũ Khánh