Trong một thông điệp của mình trên Facebook, CEO của Bkav nói Bphone đang bị “đánh” thậm tệ, dai dẳng và có người nhận tiền để nói xấu Bphone.
Dòng trạng thái của người đứng đầu Bkav đã gây xôn xao giới công nghệ sáng nay. Trong bài viết của mình, ông Quảng khẳng định: “Có những kẻ nhận tiền của thương hiệu điện thoại nước ngoài làm việc này, nhằm phá hoại nền công nghiệp smartphone của Việt Nam”. Ông Quảng dẫn chứng: “Chúng tôi biết chúng còn tạo hẳn một chatbot để tự động comment 24/24 trên các diễn đàn, các bài báo để nói xấu Bphone”. Tuy nhiên, đại diện Bkav không trả lời những đơn vị mà họ nghi ngờ là ai.
Ông Nguyễn Tử Quảng tại lễ ra mắt Bphone B86. Ảnh: Tuấn Cao.
Gần đây, điện thoại Bphone B86 gặp một số rắc rối về sản phẩm và bị phàn nàn trên các hội nhóm về công nghệ.
Tuần trước, một số bài viết trên các nhóm Facebook nêu vấn đề Bphone tự chụp ảnh người dùng và lưu vào bộ nhớ. Khi truy cập vào thư mục gốc của máy, xuất hiện tập tin lạ có định dạng .image. Sau khi đổi tên thành định dạng ảnh thông thường, tập tin có thể mở xem được nhưng không rõ ảnh được chụp ở đâu và khi nào. Người sử dụng Bphone đặt dấu hỏi về tính bảo mật cũng như mục đích của Bphone khi tự động chụp các bức ảnh trên.
“Ảnh này được tạo ra khi người dùng vào mục Cài đặt camera, máy sẽ lấy hình ảnh trên cửa sổ preview của camera dùng làm hình nền mờ (blur) của giao diện cài đặt đó. File ảnh nói trên không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác”, ông Quảng giải thích.
Thử nghiệm của VnExpress trên một mẫu Bphone B86 cho thấy khi mở camera và vào phần cài đặt, máy tự chụp một bức ảnh để làm hình nền khi hiển thị các thông số. Với một số mẫu Android khác, hình nền trong mục cài đặt hoặc là màu đen, trắng hoặc hiển thị trực tiếp (live view) những gì đang được ghi nhận qua camera, nhưng không chụp hay quay lại để tạo thành tập tin riêng biệt.
Ngoài ra gần đây, Bphone bị phàn nàn về việc tự động gửi tin nhắn. Trong một nhóm Facebook về công nghệ, một tài khoản đăng ảnh chụp phần tra cứu lịch sử của nhà mạng cho thấy số điện thoại gắn trên Bphone liên tục tự động gửi tin đến các số điện thoại có đuôi *8888 hoặc *37. Cước phí mỗi tin nhắn khoảng 257 đồng.
Đại diện của Bkav cho biết các tin nhắn tự động gửi là của BMS – tính năng bảo mật Bkav Mobile Security trên điện thoại Bphone. Khi người dùng thay đổi sim, hệ thống sẽ tự động gửi SMS lại để xác thực, nhưng có một số trường hợp gặp lỗi phát sinh từ nhà mạng khiến tin nhắn bị gửi đi gửi lại nhiều lần. “Bkav đều liên hệ để gửi lại phí dịch vụ tin nhắn cho người dùng”, đại diện của công ty nói.
Theo chuyên gia công nghệ Trần Xuân Vinh, việc điện thoại gửi tin nhắn để kích hoạt dịch vụ không phải mới, như kích hoạt iMessage trên iPhone, kích hoạt tài khoản Mi trên các thiết bị Xiaomi. Tuy nhiên, việc lỗi gửi tin nhắn nhiều lần như ở Bphone B86 chỉ xảy ra với các mẫu iPhone khóa mạng (lock). Người dùng điện thoại “chui” dễ gặp phải trường hợp gửi tin nhắn nhiều lần và bị trừ nhiều tiền. “Lỗi này trên B86 thực sự là không đáng có. Máy còn các vấn đề về phần mềm cần khắc phục. Nhà sản xuất nên làm chỉnh chu ngay từ đầu để tránh hiểu nhầm hay phiền toái cho khách hàng”, anh Vinh nói.
Bphone B86. Ảnh: Tuấn Hưng
Cuối tháng 5, Bphone B86 cũng là đề tài bàn tán trong giới công nghệ khi sản phẩm không có chứng chỉ Play Protect từ Google. Máy vì vậy không thể cài được các ứng dụng đòi hỏi về bảo mật, bản quyền cao như Netflix dù vẫn có chợ Play Store. Theo Bkav, công ty đã ký thoả thuận MADA với Google từ năm 2015 cho điện thoại Bphone đầu tiên, để sử dụng các dịch vụ như Gmail, Play Store, Youtube… Thoả thuận này được gia hạn đến năm 2017. Tuy nhiên, sau đó Google thay đổi chính sách, chỉ ký trực tiếp với các nhà sản xuất vượt ngưỡng một triệu thiết bị mỗi năm. Hiện Bkav chưa đạt được yêu cầu này.
Bphone B86 là điện thoại thông minh thế hệ thứ 4 do Bkav sản xuất, ra mắt ngày 10/5. Máy vẫn giữ thiết kế tổng thể gần giống Bphone 3 nhưng được nâng cấp camera, có chế độ chụp đêm riêng biệt và hệ thống điều khiển cử chỉ thay thế gần như hoàn toàn phím bấm. B86 cũng được giới thiệu là điện thoại không phím bấm đầu tiên trên thế giới dù vẫn còn một nút reset đặt chìm ở cạnh bên.
Bkav không tiết lộ doanh số của máy nhưng trong dòng trạng thái gần đây, ông Quảng nói máy “năm nay bán tốt”.
