Theo yêu cầu của Cục Viễn thông, Bộ Thông tin – Truyền thông, Viettel sẽ triển khai chặn “cuộc gọi rác” trong tháng 7 và MobiFone và VinaPhone từ 1.8 tới đây.
Trao đổi với Thanh Niên, đại diện MobiFone cho biết, doanh nghiệp này đã xây dựng hệ thống phát hiện và ngăn chặn “cuộc gọi rác” sử dụng công nghệ Big Data – AI và học máy (machine learning) trong việc phân tích xác định tập thuê bao nghi ngờ.
Ngoài hệ thống giám sát để phát hiện thuê bao nghi ngờ thực hiện “cuộc gọi rác”, việc khảo sát ý kiến phản hồi của khách hàng sẽ giúp nhà mạng khẳng định thuê bao đã thực hiện cuộc gọi không mong muốn/”cuộc gọi rác”, để có đủ cơ sở, thông tin xử lý sau chặn khi có khiếu nại của khách hàng bị chặn.
MobiFone đã triển khai thử nghiệm và hoàn thiện các tính năng của hệ thống trên một tập khách hàng từ tháng 4. Đại diện nhà mạng này cũng cho rằng, để đảm bảo việc phối hợp liên mạng hiệu quả và chặt chẽ, Nghị định chống tin nhắn rác, thư điện tử rác cần sớm được chính thức ban hành, để các nhà mạng có căn cứ pháp lý chính thức cũng như các tiêu chí chung cụ thể rõ ràng về “cuộc gọi rác”.
Đại diện Viettel cũng cho biết, nhà mạng này đã xây dựng hệ thống ngăn chặn “cuộc gọi rác” và tiến hành thử nghiệm thành công, trên cơ sở đó báo cáo Bộ TT-TT, đề xuất các tiêu chí phát hiện “cuộc gọi rác”, cách thức, quy trình cụ thể để ngăn chặn các cuộc gọi spam thoại. Viettel sẽ chính thức áp dụng ngăn chặn spam thoại từ tháng 7.2020.