Theo AppleInsider, vấn đề chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị trong dòng sản phẩm iPhone 11 và iPhone 11 Pro, mặc dù nó cũng có thể xuất hiện trên một số mẫu iPhone X và XS. Một số báo cáo chỉ ra rằng vấn đề xuất hiện kể từ iOS 13.4.1.
Trong một bài đăng trên Reddit, một người dùng cho biết lỗi xảy ra khi người dùng mở khóa thiết bị của họ. Màn hình sẽ xuất hiện với tông màu xanh trong vài giây trước khi trở lại bình thường. Với việc cả màn hình LCD và OLED đều bị ảnh hưởng, vấn đề có thể là từ lỗi phần mềm.
Nếu vấn đề xuất phát từ phần mềm, có khả năng Apple sẽ vá lỗi này trong bản phát hành iOS sắp tới.
