Tốt nghiệp ĐH Sư phạm I, học thạc sĩ tại Pháp, chị Cung Thị Phương Hoa (sinh năm 1984) từng có nhiều năm làm việc tại Công ty FPT trong lĩnh vực Nhân sự và Tài chính. Theo gia đình sang Thụy Điển sinh sống, chị hiện dành toàn thời gian để học tập, với mục đích có thể làm việc trong môi trường giáo dục Thụy Điển.
Một lần về Việt Nam, chị Hoa biết tới vị trí hannah – công việc hỗ trợ sinh viên học lập trình trực tuyến tại FUNiX. Thấy công việc gần gũi với lĩnh vực đang theo đuổi, chị đăng ký tham gia. Sau một năm rưỡi, chị đã hỗ trợ khoảng 80 sinh viên, hầu hết là các bạn học từ Chứng chỉ 2 đến Chứng chỉ 6 tại FUNiX. Có lúc, chị hướng dẫn 45 học viên một lúc.
Chị cho biết, ở Thụy Điển, giáo viên có vai trò chủ yếu là người khơi gợi chứ không làm mẫu cho học trò. Học sinh, sinh viên được tự do đưa ra ý kiến và phản biện, được tôn trọng và đề cao sự sáng tạo. Giáo viên tôn trọng ý kiến cá nhân của học sinh, sinh viên, tôn trọng sự khác biệt và thường dùng những lời khen, lời động viên khích lệ để giúp người học học tốt hơn.
Với những trải nghiệm đó, chị Hoa luôn mang tinh thần khích lệ giúp các bạn tăng tiến độ học tập. Khi trao đổi, chị Hoa thường bắt đầu bằng việc trò chuyện, gợi mở để sinh viên chia sẻ và thiết lập mục tiêu. Cũng nhờ gần gũi với sinh viên và hiểu hơn về nhiều hoàn cảnh, từ đó có cách giúp các bạn hiệu quả hơn.
Chị Cung Thị Phương Hoa, hannah FUNiX thường gợi mở để sinh viên chia sẻ và thiết lập mục tiêu học tập.
Trong quá trình làm hannah, chị Hoa thấy khâm phục những học viên vừa đi làm vừa học online với mục đích thay đổi công việc. “Để giúp đỡ họ, tôi thường tìm hiểu cách các bạn sắp xếp cụ thể thời gian học vào lúc nào, mục tiêu ngắn hạn như theo tuần là gì để đánh giá khả năng hoàn thành môn của các bạn”, chị cho biết.
Do sống ở nước ngoài, múi giờ lệch với Việt Nam nên việc hỗ trợ của hannah Phương Hoa với phần đông sinh viên cũng đặc biệt. Người học online thường học vào buổi đêm, chị Hoa có thể thoải mái trao đổi với sinh viên vì thời điểm ấy tại Thụy Điển đang là chiều. Nhưng cũng có lúc vì lệch múi giờ nên các sinh viên học vào buổi sáng tại Việt Nam gặp khó khi liên lạc với hannah vì giờ đó chị đang say giấc.
“Nhiều lúc tôi tỉnh giấc thấy sinh viên nhắn tin từ đêm. Liên lạc lại thì các bạn đã kịp giải quyết xong vấn đề. Lúc đó lại tự an ủi và khen ngợi tính chủ động của các bạn”, chị nói.
Niềm vui lớn nhất trong công việc của hannah là khi hỗ trợ thành công sinh viên hoàn thành mục tiêu của riêng họ. “Mỗi khi có sinh viên hoàn thành môn học, hoàn thành Chứng chỉ, tôi thấy vui và hạnh phúc, đôi khi còn tự hào lây. Còn khi sinh viên gặp khó, không thể về đích hay thực hiện mục tiêu đề ra, tôi cũng thấy buồn, muốn tìm mọi cách để trao đổi, giúp các bạn tháo gỡ khó khăn”, chị Hoa chia sẻ.
Nhờ công việc hannah, chị Hoa làm quen với rất nhiều bạn từ mọi miền của tổ quốc và cả ở nước ngoài như sinh viên tại Nhật Bản, Philippines. Nhờ vậy, chị học thêm nhiều điều thú vị về cuộc sống, con người, có thêm kinh nghiệm giao tiếp. Nhiều lần, chị nhận được những bất ngờ từ các bạn, cảm động trước tình cảm chân thành sinh viên dành cho mình. Có lần về Việt Nam, mặc dù chị chưa kịp gặp gỡ bất cứ sinh viên nào, có bạn đã gửi sách đến tặng.
Hannah Phương Hoa cho biết, chị mong có thể gắn bó dài lâu cùng các bạn sinh viên bằng niềm vui và sự chia sẻ. Trong công việc, học tập lẫn cuộc sống hàng ngày, chị luôn chú tâm từng việc nhỏ với suy nghĩ đơn giản: Tận hưởng trọn vẹn từng phút giây hiện tại của cuộc sống.
Quỳnh Anh
Hannah và mentor là đội ngũ hỗ trợ sinh viên tại đơn vị đào tạo trực tuyến CNTT FUNiX – FPT. Mentor – các chuyên gia công nghệ là người giải đáp kiến thức bất cứ khi nào sinh viên có thắc mắc, còn hannah là người đồng hành, động viên sinh viên FUNiX học tập.
