Âm nhạc cũng có thể giúp bạn thay đổi cảm nhận về bảo hiểm, đó là những gì mà Bảo hiểm FWD đã tiên phong thực hiện để đồng hành cùng khách hàng bồi đắp một tinh thần #Sống đầy, lạc quan, tích cực, sớm bảo vệ và tràn đầy tự tin trong mỗi chặng đường của
cuộc sống.
Cho dù bạn đang ở độ tuổi 18 – 20 hay là người trưởng thành và thành đạt, dù ở độ tuổi nào, những ngày qua, chắc hẳn bạn cũng đã “thả tim” cuồng nhiệt cho chương trình âm nhạc trực tuyến FWD Music Tour Pre-show được livestream 30 phút mỗi thứ Hai hàng tuần trên Fanpage FWD.
![Bảo hiểm tiếp cận khách hàng bằng âm nhạc: Bài học thành công từ FWD - ảnh 1]()
Các ca sĩ nổi tiếng Tóc Tiên, Lam Trường, Đan Trường, Trung Quang, Ưng Hoàng Phúc
và Đàm Vĩnh Hưng đã dẫn dắt các tập phát sóng FWD Music Tour Pre-show hàng tuần
|
Dù buộc phải trì hoãn sự kiện trực tiếp do
Covid-19, nhưng “bữa tiệc âm nhạc thịnh soạn” FWD Music Tour Pre-show qua hình thức trực tuyến an toàn đã kết nối thương hiệu FWD với cảm xúc của hàng triệu khách hàng. Các ca sĩ nổi tiếng Tóc Tiên, Lam Trường, Đan Trường, Trung Quang, Ưng Hoàng Phúc và Đàm Vĩnh Hưng đã cùng FWD thông qua âm nhạc lan tỏa tinh thần lạc quan, tạo nguồn đề kháng tinh thần mạnh mẽ để cùng “tiền tuyến” vững tin vượt qua mùa dịch.
Mỗi tập phát sóng,
FWD Music Tour Pre – show đã thu hút hàng trăm ngàn khán giả theo dõi, cùng nhau gửi những lời tri ân, động viên và san sẻ nỗi vất vả, nguy hiểm mà đội ngũ y bác sĩ, chiến sĩ, tình nguyện viên tuyến đầu đang phải đối mặt.
Dù là một chương trình trực tuyến nhưng FWD Music Tour Pre-show được đánh giá cao, nhận được sự ủng hộ bởi thông điệp ý nghĩa, đúng thời điểm và quan trọng là giúp hàng triệu trái tim đong đầy xúc cảm tích cực trong mùa dịch
Covid-19. Thực tế cho thấy rất ít công ty thành công trong việc sử dụng âm nhạc để truyền tải thông điệp và kết nối cảm xúc với khách hàng. Một ngành khó như bảo hiểm nhân thọ thì việc này càng là một thách thức lớn. Song, câu chuyện thành công của FWD đã mở ra một hướng đi mới trong việc truyền thông và tiếp cận khách hàng của ngành bảo hiểm.
Trước đó, vào năm 2016, FWD đã gây ngạc nhiên khi ra mắt thị trường
bảo hiểm Việt Nam với bài hát và vũ đạo “Sống đầy từ hôm nay”. Chưa từng có công ty bảo hiểm nào lại mạnh dạn giới thiệu thương hiệu và tiếp cận khách hàng theo cách sáng tạo, đầy mới mẻ như vậy. Giai điệu cùng vũ đạo năng động, trẻ trung đã tạo ra sức lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Rất nhiều cá nhân, tổ chức đã chọn “cover” lại bài nhảy này tại các sự kiện quan trọng như khai giảng, lễ hội… Giai điệu và vũ đạo “Sống đầy từ hôm nay” của Bảo hiểm FWD nổi tiếng đến mức được cộng đồng phong tặng là bài dân vũ.
![Bảo hiểm tiếp cận khách hàng bằng âm nhạc: Bài học thành công từ FWD - ảnh 2]()
Giai điệu và vũ đạo “Sống đầy từ hôm nay” của Bảo hiểm FWD đã nổi tiếng đến mức
được cộng đồng phong tặng là bài dân vũ
|
Hai năm gần đây, các tín đồ yêu nhạc Việt cũng đã quen cảm giác nghẹt thở đón chờ sự xuất hiện của dàn idol hoành tráng cùng sân khấu đầu tư cực khủng của lễ hội âm nhạc FWD Music Fest. Cùng với các nghệ sĩ hàng đầu Việt Nam, FWD đã kết nối hàng triệu khán giả trên khắp cả nước để cùng nhau lan tỏa mạnh mẽ thông điệp “#Sớmbảovệ để #Sốngđầy từ hôm nay”. Sự đầu tư chỉn chu cùng thông điệp có khả năng kết nối cao đã đem lại hiệu quả rõ ràng không chỉ về mặt thương hiệu và cả kết quả
kinh doanh. Thành công của sự kiện FWD Music Fest 2019 đã được công nhận với giải thưởng “Chiến dịch truyền thông đa phương tiện xuất sắc nhất”.
Các sự kiện âm nhạc của FWD luôn có mặt trong “Top 10 sự kiện nổi bật trên mạng xã hội” theo thống kê của Buzzmetrics và sự thành công này của FWD là điều hiển nhiên khi đã mạnh dạn khai phá hướng đi mới. FWD cũng đã thúc đẩy, tạo thành xu thế để nhiều doanh nghiệp khác đi theo, sử dụng âm nhạc để chạm vào trái tim
người tiêu dùng như cách mà công ty bảo hiểm trẻ trung này đang xây dựng thương hiệu và kết nối khách hàng.
Theo kết quả từ một cuộc khảo sát quốc tế, các nhãn hàng kinh doanh biết kết hợp với âm nhạc khi xây dựng chiến lược thương hiệu thì có đến 96% khách hàng nhớ đến nhãn hàng so với các nhãn hàng không sử dụng âm nhạc. Âm nhạc đã giúp các chiến dịch marketing thăng hoa, tăng nhận diện thương hiệu và giúp tăng trải nghiệm khách hàng tại FWD. Cùng với âm nhạc, FWD đang có một sự kết hợp hoàn hảo để đưa thông điệp “#Sớmbảovệ để #Sốngđầy từ hôm nay” trở thành một phong cách sống hiện đại và chủ động cho nhiều gia đình Việt.
