HDBank triển khai phương thức xác thực eKYC từ đầu tháng 8 trên ứng dụng nhằm hỗ trợ khách hàng giao dịch online khi Covid-19 tái bùng phát. Sau một tháng triển khai, đã có hàng nghìn khách hàng đăng ký và xác thực bằng phương thức mới này.
Theo thống kê của HDBank, 40% khách hàng thực hiện giao dịch online trên nền tảng ngân hàng số thường xuyên hơn, nâng tỷ lệ giao dịch tăng trưởng 25% so với các tháng trước khi triển khai eKYC.
“Điều này cho thấy eKYC góp phần dẫn dắt người dùng chuyển đổi thói quen từ giao dịch trực tiếp sang trực tuyến, hướng đến sự nhanh chóng, tiện lợi, an toàn khi dịch bệnh còn phức tạp”, đại diện HDBank cho biết.
Chỉ với các thao tác đơn giản, khách hàng đã có thể tạo tài khoản iMoney trên ứng dụng. HDBank sẽ tự nhận dạng thông tin và hình ảnh của khách hàng trên giấy tờ tùy thân, so với hình chụp khuôn mặt để hoàn tất thủ tục định danh trực tuyến. Sau khi đăng ký, khách hàng có thể thanh toán hóa đơn và QR Pay, nạp tiền điện thoại, đặt vé máy bay, vé tàu, đặt phòng khách sạn… ngay trên ứng dụng.
Khách hàng trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số tại HDBank. Người dùng tải ứng dụng, đăng ký mở tài khoản iMoney, trải nghiệm eKYC và giao dịch trực tuyến tại đây. Ảnh: HDBank.
Giải pháp xác thực eKYC của HDBank được xây dựng trên nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), sinh trắc học (Biometrics) với tính năng nhận diện khuôn mặt, hình ảnh, ký tự quang học – OCR và nhận biết dấu hiệu giả mạo giấy tờ tuỳ thân.
Nhằm thúc đẩy xu hướng mở tài khoản và giao dịch online của người dùng, nhà băng triển khai ưu đãi “Thanh toán QR – Tặng 99k”. Theo đó, khách hàng tải ứng dụng HDBank, đăng ký sử dụng dịch vụ tài khoản iMoney và xác thực eKYC. Khi thanh toán bằng QR Pay với giao dịch tối thiểu 100.000 đồng, khách hàng sẽ được nhận 99.000 đồng vào tài khoản.
Chương trình nhằm chào mừng Quốc khánh Việt Nam, áp dụng từ ngày 2/9 đến hết ngày 30/9. Ngoài ra, khách hàng còn có cơ hội tham gia minigame trên fanpage của HDBank, tương tác và nhận thưởng 299.000 đồng vào tài khoản iMoney.
Thanh Di
