Thời điểm trên, ông L.T.H (53 tuổi, chồng bà D) đang ngủ trong phòng ở tầng trệt, 2 con gái ngủ trên tầng 2. Các con ông H thức dậy thì phát hiện đám cháy bùng phát trước phòng cha mẹ nên xông vào phòng cứu cha ra ngoài.
Sau khi xảy ra vụ cháy nhà, bà D. không có mặt, đến trưa 20.9, Công an Q.Liên Chiểu nhận tin báo có thi thể người phụ nữ trên kênh Đa Cô, P.Hòa Minh nên chỉ đạo Đội Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ công an quận đưa thi thể lên bờ.