Trước giờ giải lao, ông Nguyễn Ngọc Tuấn đại diện tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp Sun* Startups chia sẻ cách xây dựng sản phẩm, lôi kéo và giữ chân khách hàng. Ở trang thuyết trình trong ảnh, ông Tuấn chia sẻ, thông thường startup sau khi hoàn thành sản phẩm sẽ lập tức chi nhiều tiền cho marketing để thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt. Tuy nhiên nếu khách hàng dùng một lần rồi rời bỏ thì cũng giống như startup đổ nước vào một cái xô thủng đáy.
“Các bạn cần phát hiện những lỗ thủng dưới đáy xô, bịt nó lại, tức là hoàn thiện sản phẩm. Đến khi nào những lỗ thủng đó ít lại, tức là khách hàng nhiều lên, lợi nhuận tăng dần, thì hãy nghĩ đến việc đổ thêm nước vào (tăng vốn)”, ông Tuấn khuyến nghị.
