Chính thức khai trương từ 9/12/2019, Cổng Dịch vụ công quốc gia gồm 8 nhóm dịch vụ với 512 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 288 dịch vụ cho doanh nghiệp.
Số liệu của bộ phận vận hành Cổng cho thấy từ đó đến nay đã có 37 triệu lượt người truy cập vào hệ thống. Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và hỗ trợ trên 11.000 cuộc gọi, trên 5.600 phản kiến nghị của người dân, doanh nghiệp. Qua đó, hệ thống tích hợp được 405 dịch vụ công trực tuyến lên cổng, trong đó 232 dịch vụ công dành cho doanh nghiệp.
Trong số những phản hồi gửi về cho đơn vị vận hành, nhiều doanh nghiệp đánh giá cao ý tưởng xây dựng Cổng, đáp ứng kỳ vọng đơn giản hóa các thủ tục hành chính công.
Nhiều đề xuất đang được gửi đến như cần đẩy nhanh việc cung cấp các nhóm dịch vụ, thủ tục có tính liên thông, tích hợp Cổng với các hệ thống lớn để các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, logisitics thêm lựa chọn khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.
