Để xảy ra sai sót hóa đơn tiền điện lên đến gần 90 triệu, Công ty Điện lực Quảng Ninh yêu cầu Điện lực Vân Đồn tạm đình chỉ công tác Trưởng Phòng kinh doanh.
Hóa đơn tiền điện gần 90 triệu đồng của gia đình bà Gái.
Xem Video: Thái Nguyên: Người dân bức xúc vì bị “móc túi” tiền điện
Liên quan hóa đơn tiền điện của một hộ gia đình ở Quảng Ninh lên tới gần 90 triệu đồng, sáng 23/6, cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh cho biết, Công ty Điện lực Quảng Ninh yêu cầu Điện lực Vân Đồn tạm thời đình chỉ công tác Trưởng Phòng kinh doanh Điện lực Vân Đồn (Quảng Ninh).
Đồng thời, Công ty Điện lực Quảng Ninh yêu cầu các cơ quan Điện lực địa phương tăng cường kiểm tra, rà soát lại công tác ghi chỉ số công tơ… Qua đó, các đơn vị cần kịp thời phát hiện những công tơ có sản lượng điện tăng bất thường, tránh để xảy ra sự việc đáng tiếc như vừa qua.
Ngày 21/6, bà Đào Thị Gái (địa chỉ thôn 7, xã Hạ Long, Vân Đồn) kiến nghị lên Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc về sản lượng điện tiêu thụ tháng 6/2020 tăng cao đột biến, với số tiền lên tới gần 90 triệu đồng, tương đương hơn 27.000 số điện.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Điện lực Vân Đồn cử đoàn công tác đến phối hợp gia đình bà Đào Thị Gái để kiểm tra đồng hồ đo đếm điện năng. Kết quả công tơ hoạt động bình thường.
Tại thời điểm kiểm tra, chỉ số trên mặt công tơ là 1.893 kWh; chỉ số cuối kỳ tháng 5/2020 là 1.649 kWh; sản lượng thực tế tính đến ngày 22/6 là 244 kWh (sản lượng của 38 ngày).
Trong khi đó, kỳ hóa đơn tháng 6/2020 được quy định từ 15/5 đến 15/6 (31 ngày). Như vậy, tính theo phương pháp nội suy thì sản lượng thực tế sử dụng của gia đình bà Đào Thị Gái trong tháng 6/2020 là 200 kWh.
Đoàn công tác của Điện lực Vân Đồn làm việc với gia đình bà Đào Thị Gái liên quan đến kiến nghị hóa đơn tiền điện tháng 6/2020 bị tăng đột biến.
Qua kiểm tra, rà soát, Công ty Điện lực Quảng Ninh khẳng định đây là sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, ra hóa đơn việc chốt chỉ số công tơ.
Công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái là công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay HHU. Do thời tiết ngày 15/6 có mưa dông, tín hiệu không đảm bảo nên việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác.
Ngay sau khi xác định nguyên nhân sai sót, lãnh đạo Điện lực Vân Đồn và gia đình bà Đào Thị Gái thống nhất sản lượng điện năng tiêu thụ tháng 6/2020 là 200kWh, với số tiền điện là 368.335 đồng. Điện lực Vân Đồn thực hiện hủy hóa đơn cũ và lập hóa đơn mới để khách hàng thanh toán tiền điện đúng với sản lượng điện năng sử dụng trong tháng 6/2020.
Trước sự việc đáng tiếc trên, Điện lực Vân Đồn xin lỗi khách hàng. Đồng thời, Công ty Điện lực Quảng Ninh chỉ đạo Điện lực Vân Đồn kiểm điểm nghiêm khắc tập thể và các cá nhân liên quan.
