Biên lợi nhuận gộp của PNJ trong tháng 4 giảm mạnh từ mức 24,6% của cùng kỳ xuống còn 8,4%. Lũy kế, biên lợi nhuận gộp của PNJ đạt 19,8%, giảm so với mức 22,4% của cùng kỳ 2019. Nguyên nhân của việc suy giảm này đến từ sự tăng tỷ trọng đóng góp của kinh doanh vàng miếng (38% so với 14% của tháng 4.2019), tỷ trọng trang sức vàng cũng dịch chuyển về nhóm sản phẩm có giá trị tài sản cao hơn nhóm trang sức thời trang và cuối cùng là chi phí xử lý, làm mới sản phẩm mua lại cao khiến giá vốn tăng. Tổng chi phí hoạt động của công ty giảm 25% so với cùng kỳ năm ngoái.
Trong tháng 4, PNJ đã thực hiện mở mới 2 cửa hàng vàng và đóng 3 cửa hàng trang sức (bao gồm 1 cửa hàng bạc và 2 cửa hàng vàng); mở mới 6 cửa hàng đồng hồ. Lũy kế 4 tháng đầu năm 2020, PNJ đã mở mới 8 và đóng 5 cửa hàng trang sức; mở mới 8 cửa hàng đồng hồ.
