BIDV vừa tích hợp tính năng đặt lịch hẹn giao dịch trên website, ứng dụng BIDV Smart Banking và BIDV Pay+, giúp khách tiết kiệm thời gian chờ.
Tính năng này giúp người dùng chủ động trong kế hoạch công việc, tối ưu hóa thời gian, tăng trải nghiệm dịch vụ. Theo đó, khách hàng có thể thực hiện quy trình đặt lịch với 4 bước gồm mở một trong các kênh website, ứng dụng BIDV Smart Banking hoặc BIDV Pay+. Sau đó, nhập thông tin liên quan đến giao dịch muốn thực hiện, lựa chọn quầy và thời gian. Tiếp theo là bước xác thực thông tin bằng mã OTP gửi đến số điện thoại cho hình thức website hoặc ngay trên ứng dụng cho hai kênh còn lại.
Sau khi đặt lịch thành công, khách hàng sẽ nhận tin nhắn xác nhận số thứ tự giao dịch, địa điểm và giờ. Người dùng cần đến đúng lịch hẹn để được ưu tiên phục vụ.
BIDV triển khai tính năng đặt lịch hẹn giao dịch trên website và các ứng dụng BIDV SmartBanking và BIDV Pay+. Thông tin chi tiết xem tại đây.
Các giao dịch cho phép đặt lệnh từ xa gồm những hoạt động liên quan đến tiền mặt như nộp tiền trong và ngoài ngân hàng BIDV, chủ tài khoản hoặc người ủy quyền rút tiền, gửi tiết kiệm bằng tiền mặt. Ngoài ra, còn áp dụng cho những giao dịch chuyển tiền nội bộ BIDV, chuyển nhanh 24/7…
Đối với tính năng đặt lịch hẹn giao dịch, ngân hàng không bắt buộc người dùng phải có tài khoản của BIDV để thực hiện trên website. Riêng BIDV Smart Banking hoặc BIDV Pay+, chức năng này đã được tích hợp sẵn trong ứng dụng với hướng dẫn cụ thể.
Hiện tại, BIDV đang có trên 90 điểm giao dịch triển khai tính năng mới trong thời gian này, tiếp tục mở rộng danh sách các điểm áp dụng để đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch của khách hàng. Ngoài ra, ngân hàng còn áp dụng khuyến mãi dành tặng người dùng sử dụng tính năng mới với một phần quà trị giá 20.000 đồng, thời gian áp dụng trong vòng 3 tháng kể từ khi điểm giao dịch triển khai chương trình.
Bảo Ngọc
