Theo Reuters, hai bị cáo là John C. Spiller II và Jakob Mears đã sử dụng các doanh nghiệp của họ, bao gồm cả Rising Eagle và JSquared Telecom để tung ra khoảng 1 tỉ cuộc gọi tự động (robocall) với nội dung sai sự thật về việc cung cấp các chương trình bảo hiểm y tế từ các công ty bảo hiếm lớn tại Mỹ như Aetna, Blue Cross Blue Shield, Cigna và UnitedHealth Group.
Chủ tịch Ajit Pai của FCC tuyên bố, Rising Eagle chủ yếu sử dụng số người gọi giả danh (Caller ID) để làm phiền người dùng với các cuộc gọi được ghi âm sẵn theo mô hình tổng đài, khiến người dùng lầm tưởng đó là các cuộc gọi từ các nhà cung cấp bảo hiểm y tế nổi tiếng và uy tín. Thay vào đó, khi đồng ý sử dụng dịch vụ thì người dùng chỉ được cung cấp các chương trình bảo hiểm y tế ngắn hạn do các công ty ít tiếng tăm khác cung cấp với chất lượng khác xa quảng cáo.
