Quyết định giữ chân nhân viên được đưa ra trong bối cảnh doanh số của công ty tăng đột biến, ngay cả khi lệnh cấm được chính phủ Mỹ áp đặt. Khi Amazon bắt đầu tuyển dụng nhân sự thời vụ vào tháng 3, họ đã hứa cung cấp việc làm cho đến khi mọi thứ trở lại bình thường.
Amazon đã không tiết lộ chi phí để giữ chân nhân viên cho các vị trí này nhưng các vị trí cố định thường sẽ được cung cấp bảo hiểm y tế và kế hoạch nghỉ hưu, vốn không dành cho nhân viên thời vụ.
Vào cuối quý 1/2020, Amazon tuyên bố họ có 840.400 nhân viên.