Điểm nhấn quan trọng nhất trên sản phẩm chính là màn hình với hai phần khác nhau, mỗi màn hình có kích thước 5,6 inch, tỷ lệ khung hình 4:3, sử dụng tấm nền AMOLED và độ phân giải 1.800 x 1.350 pixel. Khi đặt cạnh nhau, nó có kích thước 8,1 inch với tỷ lệ khung hình 3:2 và độ phân giải 2.700 x 1.800 pixel.
Sản phẩm cũng đi kèm với một loạt ứng dụng Microsoft, bao gồm Office, Outlook, Teams, OneDrive, Edge, OneNote, To Do, News… Nó thậm chí còn đi kèm với Microsoft Solitaire Collection. Tất nhiên, người dùng vẫn sẽ nhận được tất cả ứng dụng của Google đi kèm với Android, chẳng hạn như Google Drive, Duo, Photos, Chrome…
Surface Duo có màu duy nhất gọi là Glacier và đi kèm với vỏ ốp lưng như được nhìn thấy trong các bức ảnh của thiết bị. Phiên bản rẻ nhất của Surface Duo có bộ nhớ trong 128 GB và 4G được bán với giá 1.399 USD, bắt đầu lên kệ từ ngày 10.9 nhưng có thể đặt hàng trước từ bây giờ tại AT&T, Best Buy hoặc Microsoft Store.